En OPTA, la satisfacción y seguridad de nuestros clientes son nuestra prioridad. Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y transparente:
Podés solicitar la devolución o cambio de tu compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Los productos deben encontrarse en su empaque original, sin abrir, sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Por cuestiones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o manipulados.
Si recibís un producto dañado, en mal estado o diferente al solicitado, podés reclamar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
En este caso, cubrimos todos los costos de retiro y reposición.
Escribinos al whatsapp +541132952196 indicando número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto en caso de ser necesario.
Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el cambio o la devolución del dinero según corresponda.
El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
No aplican devoluciones en productos en promoción, liquidación o de edición limitada, salvo que lleguen dañados o defectuosos.
